Retourneren & herroepingsrecht
Bij Next Gen Baits vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Voor bepaalde producten geldt daarom het wettelijke herroepingsrecht. Omdat wij ook verse en houdbare aasproducten verkopen, zijn er belangrijke uitzonderingen.
Standaard herroepingsrecht
Voor producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na je annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.
Wanneer de retourzending aan de voorwaarden voldoet, ontvang je het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug. Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden eveneens terugbetaald, voor zover dit wettelijk van toepassing is. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, naar ons te worden teruggestuurd. Je bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product wanneer het verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Mail ons via info@nextgenbaits.nl of gebruik onze contactpagina. Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer en om welk product het gaat.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug, overeenkomstig de wettelijke regels.
Uitzondering: verse en bederfelijke producten
Voor verse producten, aasproducten en andere producten met een beperkte houdbaarheid geldt het herroepingsrecht niet.
Deze producten kunnen vanwege hun aard en beperkte houdbaarheid niet worden teruggestuurd. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om producten die kunnen bederven of waarvan de kwaliteit niet kan worden gewaarborgd wanneer deze na levering worden geretourneerd.
Voor deze producten is de bestelling na succesvolle betaling definitief en kan deze niet op basis van het herroepingsrecht worden geannuleerd of geretourneerd.
Heb je een probleem met een ontvangen product, bijvoorbeeld omdat het beschadigd is aangekomen of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan altijd contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Retouradres
Next Gen Baits
Hillegommerdijk 494, Loods 8
2136 AT Beinsdorp
Nederland
Contact
Vragen over een retour? Mail info@nextgenbaits.nl of bel 06 23823092 (ma t/m vr 9.00 – 17.00).